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                      买家须知

一、关于运输：运输方式是大家比较在意的问题，也是非常关键的事情（我们承诺的是物流价格范围是只到市区、县城，乡镇一般不是物流可以到达的范围哦）

1、本店电动车全部采用专线物流运费，车子打好包装以后，体积是1.2个立方左右，重量是60公斤左右，如果带电池出厂更能达到120公斤左右，所以快递是不收这样的超大超重的货物的，请不要问为什么不能发快递这类的问题了。

3、电动车属于易损品，我们一般不发比较大的物流公司（比如德邦物流、佳吉物流、新邦物流、天地华宇）（1）大的物流周转次数太多容易弄坏；（2）大的物流公司费用比较高；如有需要也可以跟客服确认具体运费。

4、运送地域：全国大中小城市基本可到，有直达和中转，具体情况看具体地区。很多大城市面积较大，有很多区块，因此我们发货不可能保证一定能到每个客户的所在区域，我们尽可能的找离你较近物流公司，但有时候您的地址与提货地址还是有点远，这是无法避免，物流车到达目的地以后，物流公司会电话通知提货人提货地址，通常情况都是需要提货人自己上门提货，如果需要物流送货，可以自行跟物流公司沟通送货价格。

5、运送时间：物流运输时间全国基本在3到5天左右（但是不是100%5天就能到，云贵川，新疆，内蒙，青海，一般在10天左右，（店主只保证发货时间不保证具体的到货时间），如果需要中专的可能会久点，因此请耐心等待，由于物流在途中速度，天气，交通堵车，车祸，及其中专等都会影响到你收货的时间，当然也会影响到客户购物的心情，这些都是店主无法掌控的。如果因此给中评或者差评的，请你另选他店购买
6、运输费用：我们承诺的是江浙沪皖鲁包邮，直到市区，县城，乡镇不在包邮范围哦，海南、新疆、贵阳、西藏、等较远的地区价格需要单独咨询运费300-700不等，二线城市（不含贵州、云南、四川、等较远的城市）一般运费200元需要到县级地区的中转费80元左右。我们页面上的运费，是系统默认运费，只有平邮，快递，EMS没有物流选项，选择快递哦，每个地区物流的费用不同，请与客服确认具体邮费，以客服确认邮费为准

二、关于售后：电机保修3年，电池、控制器、报警器、充电器保修1年（私自打开修理不予保修），轮胎、灯泡、塑料、刹车等易损部件等均不在保修范围内，不调换整车，三包期间不调换整车，只调换配件，不承担一切维修费用。

三、关于价格：网上标的价格均是含带实体店公章收据的价格(需要发票请联系客服另加5%的税点)
 四、关于交易：店主推荐支付宝交易，没有支付宝的朋友也可以银行卡全额打款，你问我们有什么保障，我们说做生意靠的是诚信，我们有实体店铺，有正规的工商营业手续、税务登记证，我们做的不是一锤子买卖，要做就做回头生意，这是我们实体店铺一直的宗旨。说的再多都没用，不放心就请用支付宝。

五、关于退货：车子是大件商品，所以不存在收到货后感觉不喜欢而要求退货，因为这是不实际的，你要想想来回的运费需要多少呢？我们保证上面的照片全部实物拍摄，没有经过任何修饰！若因不喜欢非要退货按照规则，是需要承担来回运费和货物在运输过程中损坏而造成的损失哦,（前提是包装完好不影响二次销售）。如果是因为物流损坏，我们会和您协商解决，不可以做为退货理由哦，如果是物流到货时间过久，我们可以帮您延长收货时间，因为到货时间长造成的退货，往返运费买家承担

六、关于交易评价：顾客是上帝，如果交易过程中有问题请与我们协商解决，我们共同配合解决完之后请在第一时间完成交易。不要随意给予中评和差评，否则您丧失了售后服务不说，我们也会坚决投诉到底哦。请评价时慎重！谢谢！

七、上牌问题：不同的地方规定不同，具体就要看你们当地要什么了，有的客户就要一张收据，有的地方只要一张发票就上牌照了有的是根据品牌目录上牌照，有的地方像这样的电摩是不能上牌的最好先咨询一下，这样你就清楚了。

八、关于包装：比较近的地方（江浙沪）我们用纸箱包装，如果远的客户我们建议里面木架包装，外面纸箱包装（费用另加）。四包装让车子在运输过程中更安全，更稳固！

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