联系客服

请采用旺旺方式联系 ，认准同一个客服咨询，可以得到更专业服务！由于咨询量很大，旺旺通常处于爆掉状态，如果长时间未得到回复，可以根据描述说明选择自助购物，所需要的颜色/尺码/快递信息请直接填写在备注说明里。有特殊需求可以留言，我们会一一处理

关于运费

由于工艺品的特殊性，小件可快递,默认百世汇通。申通。快递，需要其他快递的请联系客服，大件只支持物流运输，速度与快递公司差不多，但是运费实在，运费由买家到付，按实际收取，如买家的地址物流公司配送不到家，需买家到指定地点自提。页中标的"卖家承担运费",是为了网方便支付宝操作。本店为厂家直销，因实体店与厂里出货量较大，为了不影响您购买的心情，请在拍前咨询掌柜是否有货。我们会第一时间回复！如有不便，请您谅解！

关于验收

本店所售商品都经过仔细检查保证产品质量，客户提货收货时请仔细查验有无破损刮花，及件数是否正确，如有任何疑问请及时联系我们

关于色差

色差问题 我店商品照片均为专业摄影师拍摄，尽量与实物保持一致，但由于拍摄技术/环境光线/显示器色差等原因，可能导致图片与实物有略有色差，请最终请以实物的颜色为准

关于质量

本店所售产品为木制品，因行业特殊性，对于货品质量没有完全固定标准，且木制品条件特殊，有木纹、木结、木色差异都属正常，请广大客户给予理解。但我们保证我们商品的质量，绝对以合格商品上架发货，绝不滥竽充数。买家因为色差或者主观因素，笼统认为东西不好或者质量差，不作为本店退货或者退款的理由，不要因某件商品上有某块树结或少许瑕疵等理由要求退换货。纯实挂件家具，大部分都是由手工制作而成，要经过选木材、开料、雕刻、打磨、油漆等工序，难免会有点小瑕疵和2%左右的尺寸误差，请买家朋友给予理解。

关于签收

买家收到货物以后一定要当面验货，如有严重破损要让物流公司签字确认，然后与我们联系。我们产品都是经过仔细检查后才发货，产品在运输过程可能有个别损坏现象，验货是买家的权力和义务；对于没有验货就签收的买家，我们将视为客户已经认可货物没有问题。家具一旦售出无质量问题概不退换；如有特殊情况，应及时与我们联系协商讲明退货理由，我们会视情况处理。退货会有来回运费损失，返程运输风险，通常还有影响二次销售导致的损失，请买家考虑清楚。