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互联网,产品,都是,经理,业者
正版现货 人人都是产品经理纪念版 苏杰著 50位互联网旗舰人物联合推荐 互联网产品经理必备书 互联网产品从业者入门畅销书
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前言
纪念版升级说明
本书有三个版本的实体书，2010年的V1.0，2012年的V1.1，和你现在看到的2014纪念版，内部代号V1.2。
先说叫纪念版的三个原因：
第一，纪念V1.X最后一版。V1.0的内容框架，4年后看还是挺完整，是好事，说明当时搭得逻辑自洽，但也是坏事，很难改“骨架”，改写的成本比重写一本还要高，只好增减一些“肉”。所以，V1.2到头了，这一点，做过技术重构的同学一定深有体会。
第二，纪念一零年代早期的那些产品。修订时，文字把我带入当年的时境心境，深深感叹，才4年多，时代感就如此之强，Google Reader、开心网、刚刚流行的新浪微博、以及自己曾经为之付出、但已下线的产品……所以，部分内容还是会有一些时代背景，我也在文中做出了说明。
第三，纪念我在阿里的8年。从阿里软件、阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、集团……我在阿里做了很多，也收获很多，感谢公司、同事。2014年8月，我离开阿里，去自由职业、去创业，但，为“-1到3岁的产品经理服务”不会变，“人人都是产品经理”这句颇受争议的口号不会变。
再说纪念版和之前相比，到底改了什么。
第一，增加了不少延伸阅读，内容量不亚于本书自身。它挺像一个批注版，有一种“2014的自己给2010的自己改作业”的感觉。对书中的很多内容，我有了更多、更新地理解，说法上做了优化，但很难做架构调整，所以就以延伸阅读的方式，附上了博客里、网络上不少内容的链接。
第二，附录里的推荐资源，有较大改动，因为很多网站、图书都有时效性，一些更好的、更新的我觉得需要推荐，另一些则可以退出历史舞台了。
第三，V1.0的二十几个和V1.1的十几个勘误，主要是错别字、病句、排版等。我对内容质量很有信心，我们不妨做个小游戏，只要你是本书某处错误的第一个发现者，联系我，我就送你一本将来的《人人都是产品经理 2.0》。
第四，封面、包装做了微调，涉及不少细节，也是为了让它更像“纪念版”。所以，我建议之前看过“免费电子版”的同学，可以考虑收藏一本，：）
然后，明确一下“几不看”。
第一，这仍然是小改版，如果你看过V1.0或V1.1，那就不用看本书了，会浪费时间，当然，你可以推荐你身边的朋友直接看纪念版。而你，可以通过关注我的博客、公众号等方式，来获取“延伸阅读”。
第二，对本书的定位，我要做出补充，对比“-1到3岁的产品经理”，她更适合“-1到1岁的产品经理”，所以，如果你做产品已经轻车熟路，请看到这句话以后就把此书送给你身边的新人。
第三，去看一下第？页的“写在正文之前：我与本书的局限性”。此处提到的情况仍然没有实质性改变，惭愧。对此很在意的读者，可以把读这本书的时间省下来做更有价值的事。
最后，以本书产品经理，而非作者的身份透露一下，V1.0和V1.1的实体书印刷量已经超过10万，各种电子版的下载至少在20万以上，纪念版更多地，是市场行为，为了线下渠道可以重新铺货，为了给2.0收集需求、提前造势、争取时间。修订的过程中，我愈发感到2.0势在必行，也希望能收到你对2.0的意见和建议，扫描如下二维码和我联系。
如果你还有兴趣，不妨帮我看看2.0可以提供的额外价值。
比如，我会彻底把内容重构，V1.X虽然逻辑是自洽的，但是不透彻，好比是在地平面上看风景，2.0我会把大家带到天上，从三维的视角俯视二维大地。
又如，2.0可能会有上下册，第一本“写给-1到1岁的产品经理”，话题与V1.X接近，但更透彻；第二本写给“1到3岁的产品经理”，会有更多定位、规划层面的讨论，以及一些如何培养产品经理的话题。
再如，传统图书行业挺大的一个问题就是，即使你的书卖出百万本，你也并不知道读者是谁，我希望在2.0中，重新定义“书”、“作者”、“读者”为“产品”、“产品经理”、“用户”，大家可以一起探索一些新玩法。
对了，2.0的部分内容，我已经开始通过网络视频分享了，聪明的你一定找得到，它也是这本书的延伸，希望对得起在物价飞涨的年代，作者和编辑们很不好意思、很纠结的给书价……涨的那10块。
末了，再次感谢家里的领导江咏梅同学，她也是一位出色的产品经理，经常能敏锐且毫不客气地指出我的不足，让我受益太多，更难得的是，她做饭很好吃。
苏杰
2014年8月
本书有三个版本的实体书，2010年的V1.0，2012年的V1.1，和你现在看到的2014纪念版，内部代号V1.2。
先说叫纪念版的三个原因：
第一，纪念V1.X最后一版。V1.0的内容框架，4年后看还是挺完整，是好事，说明当时搭得逻辑自洽，但也是坏事，很难改“骨架”，改写的成本比重写一本还要高，只好增减一些“肉”。所以，V1.2到头了，这一点，做过技术重构的同学一定深有体会。
第二，纪念一零年代早期的那些产品。修订时，文字把我带入当年的时境心境，深深感叹，才4年多，时代感就如此之强，Google Reader、开心网、刚刚流行的新浪微博、以及自己曾经为之付出、但已下线的产品……所以，部分内容还是会有一些时代背景，我也在文中做出了说明。
第三，纪念我在阿里的8年。从阿里软件、阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、集团……我在阿里做了很多，也收获很多，感谢公司、同事。2014年8月，我离开阿里，去自由职业、去创业，但，为“-1到3岁的产品经理服务”不会变，“人人都是产品经理”这句颇受争议的口号不会变。
再说纪念版和之前相比，到底改了什么。
第一，增加了不少延伸阅读，内容量不亚于本书自身。它挺像一个批注版，有一种“2014的自己给2010的自己改作业”的感觉。对书中的很多内容，我有了更多、更新地理解，说法上做了优化，但很难做架构调整，所以就以延伸阅读的方式，附上了博客里、网络上不少内容的链接。
第二，附录里的推荐资源，有较大改动，因为很多网站、图书都有时效性，一些更好的、更新的我觉得需要推荐，另一些则可以退出历史舞台了。
第三，V1.0的二十几个和V1.1的十几个勘误，主要是错别字、病句、排版等。我对内容质量很有信心，我们不妨做个小游戏，只要你是本书某处错误的第一个发现者，联系我，我就送你一本将来的《人人都是产品经理 2.0》。
第四，封面、包装做了微调，涉及不少细节，也是为了让它更像“纪念版”。所以，我建议之前看过“免费电子版”的同学，可以考虑收藏一本，：）
然后，明确一下“几不看”。
第一，这仍然是小改版，如果你看过V1.0或V1.1，那就不用看本书了，会浪费时间，当然，你可以推荐你身边的朋友直接看纪念版。而你，可以通过关注我的博客、公众号等方式，来获取“延伸阅读”。
第二，对本书的定位，我要做出补充，对比“-1到3岁的产品经理”，她更适合“-1到1岁的产品经理”，所以，如果你做产品已经轻车熟路，请看到这句话以后就把此书送给你身边的新人。
第三，去看一下第？页的“写在正文之前：我与本书的局限性”。此处提到的情况仍然没有实质性改变，惭愧。对此很在意的读者，可以把读这本书的时间省下来做更有价值的事。
最后，以本书产品经理，而非作者的身份透露一下，V1.0和V1.1的实体书印刷量已经超过10万，各种电子版的下载至少在20万以上，纪念版更多地，是市场行为，为了线下渠道可以重新铺货，为了给2.0收集需求、提前造势、争取时间。修订的过程中，我愈发感到2.0势在必行，也希望能收到你对2.0的意见和建议，扫描如下二维码和我联系。
如果你还有兴趣，不妨帮我看看2.0可以提供的额外价值。
比如，我会彻底把内容重构，V1.X虽然逻辑是自洽的，但是不透彻，好比是在地平面上看风景，2.0我会把大家带到天上，从三维的视角俯视二维大地。
又如，2.0可能会有上下册，第一本“写给-1到1岁的产品经理”，话题与V1.X接近，但更透彻；第二本写给“1到3岁的产品经理”，会有更多定位、规划层面的讨论，以及一些如何培养产品经理的话题。
再如，传统图书行业挺大的一个问题就是，即使你的书卖出百万本，你也并不知道读者是谁，我希望在2.0中，重新定义“书”、“作者”、“读者”为“产品”、“产品经理”、“用户”，大家可以一起探索一些新玩法。
对了，2.0的部分内容，我已经开始通过网络视频分享了，聪明的你一定找得到，它也是这本书的延伸，希望对得起在物价飞涨的年代，作者和编辑们很不好意思、很纠结的给书价……涨的那10块。
末了，再次感谢家里的领导江咏梅同学，她也是一位出色的产品经理，经常能敏锐且毫不客气地指出我的不足，让我受益太多，更难得的是，她做饭很好吃。
苏杰
2014年8月
自 序
是谁？每次K歌都对着点歌面板评头论足。
是谁？逛超市时总在想“这个商品的目标用户是谁？”
是谁？会给自己的个人发展做战略规划。
是谁？一定要在自己的婚礼中讲一个PPT。
是谁？会拿用户调研的方法与亲朋好友交流。
是谁？装修房子的时候抢着当项目经理。
是谁？看电视广告总觉得是在做同行评审。
是谁？会给自己的孩子设计各种“功能点”。
是谁？使用任何应用都能一下子挑出好几个Bug。
……
这个人就是产品经理。2006年底，我开始做产品经理，逐渐体会到这种做事方法与思路真的很好用，已经忍不住用它来解决任何问题，并且想告诉每一个人，尝试着用产品经理的视角看世界吧，你可以看得更清楚，走得更顺利。
微信里的“打飞机”游戏，曾经很流行，也许你考虑的问题是：躲子弹有什么技巧？怎样最快地升级？怎么玩得分最高？……而产品经理的视角则是：给每个用户几架飞机？如果太多/少了有什么坏处？没有飞机了怎么办？还有什么办法能让用户“根本停不下来”？
原来，这些都是和产品目标有关的，打飞机的游戏，本身并不新鲜，街机、红白机时代就有，但微信做游戏的目的，在很大程度上是为了提高用户粘性，让用户互动。飞机太少，用户挫败感很强，飞机太多，又没法通过互相赠送/索取的方式来激发互动，而增加了好友排行榜，更是激发了好友间的攀比、虚荣心理，让大家沉迷于这个简单的小游戏。而这些设计，就是游戏之外，产品经理比用户想得更深的地方。
后来，各种小游戏各领风骚一阵子，玩过的可以试着用这种思路想一下，一定能发现一片从未到达的“世外桃源”。而这本书的写作过程，我也用上了做产品的套路，遵循了互联网产品设计的五个层次——战略、范围、结构、框架、表现。就算这本书的实体，也到处有着思考的痕迹，比如勒口，你发现了没有？可以剪下来当书签，上面的一段话又是书名的真谛：
不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来，产品经理是一类人，他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。至少，你已经是自己的产品经理，这才是“人人都是产品经理”的真谛。
记得上一次写致谢是在研究生的毕业论文里，用的是学长的“模板”，我以为会成为终身的遗憾。没想到4年后，有机会原创了。
首先，重点感谢一些“没有他们就没有这本书”的人。
感谢父母。说点实在的，我自问不是不食烟火的纯理想主义者，衣食无忧很重要。这两年我在想，要不是他们送了我一套房子，那我可能也会像《蜗居》里的人们那样，被生活所累而根本没时间思考。
感谢公司。阿里巴巴宽松的文化、分享的氛围是这本书诞生的土壤。不得不再提起我的几位主管，这本书的第一个1000字，其实就是我2007年7月的一份周报，当时我绝对没有主动写作的意识，完全是他们要求的。几年来，在他们的帮助和鼓励下，工作上的体会成为这本书源源不断的素材。到了最后，甚至在我提出了利用工作时间来做本书运营的想法时，他们也表示理解……
感谢博文视点的周筠老师。早在两年前就发现了我，可算是我的贵人。她介绍了很多前辈给我认识，也为我这本不成熟的书付出了很多精力，到了最后阶段，甚至亲自动手帮我修改很多生涩的文字。
接下来，要感谢很多“没有他们这本书就会失色不少”的人。
感谢呆过的几个团队。这些同事都是最棒的兄弟姐妹。2009年6月，写书前跟腱断裂的意外，他们扛住了我丢下的工作，并且不断地给我打气，虽然方式有些特别，比如说K歌的时候点郑智化的《水手》给我唱。
感谢编辑夏青。这是我的第一本书，也是她从头到尾做的第一本书。在我正式写作的大半年里，两个新人都没太有底气，可以算是互相鼓劲，努力总算有了回报。
感谢出版社其他朋友。他们一直以来的关注和最后一起的冲刺，让这本书顺利产出。
感谢小敏。是2009年初的一次聚会，她促使我把出书从想法正式提上日程。我的个人名片、本书的部分插图都出自她手。
感谢Park。这本书和我的博客是分不开的，是一个产品的两种表现形式。博客从注册域名、虚拟主机到上线后的各次调整间，我问了Park很多很傻的技术问题，他都瞬间帮我解决了。
感谢审稿人。是他们无私地贡献出自己的时间，让我这个后辈意识到自己在哪些方面能力不足，并且帮我明确了前进的方向。
最后，感谢所有交流过的同行、前辈、新人。名字我没法一一列出，他们可能都没意识到自己对这本书有多大帮助，随便举几个例子：
推荐序充分体现了互联网的力量。没有常见的长篇大论式的名人推荐，而是每个人贡献一句话，某位应届生的话、某位产品设计师的话、马云的话，放在一起共同组成了本书特别的推荐序。
封面设计的初稿在博客上发出，短短几个小时内就有几十位专业的产品经理、设计师为它提出了修改的意见和建议，避免了我把不合适的封面展现在最终的读者面前。
和朋友们谈起这本书要充分利用互联网运营，很快就自发形成了虚拟的运营团队，很多都是资深的互联网运营人员。
写到这里，我还是不敢确定，我居然写了一本关于产品经理的书？在这条路上，我还是一个新人，是大家，让我愈发地坚定了自己的宣言——
一个成长中的产品经理，期待和同学们一起，用好产品改变世界。
苏杰 2010年4月（2014年8月修订）
是谁？每次K歌都对着点歌面板评头论足。
是谁？逛超市时总在想“这个商品的目标用户是谁？”
是谁？会给自己的个人发展做战略规划。
是谁？一定要在自己的婚礼中讲一个PPT。
是谁？会拿用户调研的方法与亲朋好友交流。
是谁？装修房子的时候抢着当项目经理。
是谁？看电视广告总觉得是在做同行评审。
是谁？会给自己的孩子设计各种“功能点”。
是谁？使用任何应用都能一下子挑出好几个Bug。
……
这个人就是产品经理。2006年底，我开始做产品经理，逐渐体会到这种做事方法与思路真的很好用，已经忍不住用它来解决任何问题，并且想告诉每一个人，尝试着用产品经理的视角看世界吧，你可以看得更清楚，走得更顺利。
微信里的“打飞机”游戏，曾经很流行，也许你考虑的问题是：躲子弹有什么技巧？怎样最快地升级？怎么玩得分最高？……而产品经理的视角则是：给每个用户几架飞机？如果太多/少了有什么坏处？没有飞机了怎么办？还有什么办法能让用户“根本停不下来”？
原来，这些都是和产品目标有关的，打飞机的游戏，本身并不新鲜，街机、红白机时代就有，但微信做游戏的目的，在很大程度上是为了提高用户粘性，让用户互动。飞机太少，用户挫败感很强，飞机太多，又没法通过互相赠送/索取的方式来激发互动，而增加了好友排行榜，更是激发了好友间的攀比、虚荣心理，让大家沉迷于这个简单的小游戏。而这些设计，就是游戏之外，产品经理比用户想得更深的地方。
后来，各种小游戏各领风骚一阵子，玩过的可以试着用这种思路想一下，一定能发现一片从未到达的“世外桃源”。而这本书的写作过程，我也用上了做产品的套路，遵循了互联网产品设计的五个层次——战略、范围、结构、框架、表现。就算这本书的实体，也到处有着思考的痕迹，比如勒口，你发现了没有？可以剪下来当书签，上面的一段话又是书名的真谛：
不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来，产品经理是一类人，他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。至少，你已经是自己的产品经理，这才是“人人都是产品经理”的真谛。
记得上一次写致谢是在研究生的毕业论文里，用的是学长的“模板”，我以为会成为终身的遗憾。没想到4年后，有机会原创了。
首先，重点感谢一些“没有他们就没有这本书”的人。
感谢父母。说点实在的，我自问不是不食烟火的纯理想主义者，衣食无忧很重要。这两年我在想，要不是他们送了我一套房子，那我可能也会像《蜗居》里的人们那样，被生活所累而根本没时间思考。
感谢公司。阿里巴巴宽松的文化、分享的氛围是这本书诞生的土壤。不得不再提起我的几位主管，这本书的第一个1000字，其实就是我2007年7月的一份周报，当时我绝对没有主动写作的意识，完全是他们要求的。几年来，在他们的帮助和鼓励下，工作上的体会成为这本书源源不断的素材。到了最后，甚至在我提出了利用工作时间来做本书运营的想法时，他们也表示理解……
感谢博文视点的周筠老师。早在两年前就发现了我，可算是我的贵人。她介绍了很多前辈给我认识，也为我这本不成熟的书付出了很多精力，到了最后阶段，甚至亲自动手帮我修改很多生涩的文字。
接下来，要感谢很多“没有他们这本书就会失色不少”的人。
感谢呆过的几个团队。这些同事都是最棒的兄弟姐妹。2009年6月，写书前跟腱断裂的意外，他们扛住了我丢下的工作，并且不断地给我打气，虽然方式有些特别，比如说K歌的时候点郑智化的《水手》给我唱。
感谢编辑夏青。这是我的第一本书，也是她从头到尾做的第一本书。在我正式写作的大半年里，两个新人都没太有底气，可以算是互相鼓劲，努力总算有了回报。
感谢出版社其他朋友。他们一直以来的关注和最后一起的冲刺，让这本书顺利产出。
感谢小敏。是2009年初的一次聚会，她促使我把出书从想法正式提上日程。我的个人名片、本书的部分插图都出自她手。
感谢Park。这本书和我的博客是分不开的，是一个产品的两种表现形式。博客从注册域名、虚拟主机到上线后的各次调整间，我问了Park很多很傻的技术问题，他都瞬间帮我解决了。
感谢审稿人。是他们无私地贡献出自己的时间，让我这个后辈意识到自己在哪些方面能力不足，并且帮我明确了前进的方向。
最后，感谢所有交流过的同行、前辈、新人。名字我没法一一列出，他们可能都没意识到自己对这本书有多大帮助，随便举几个例子：
推荐序充分体现了互联网的力量。没有常见的长篇大论式的名人推荐，而是每个人贡献一句话，某位应届生的话、某位产品设计师的话、马云的话，放在一起共同组成了本书特别的推荐序。
封面设计的初稿在博客上发出，短短几个小时内就有几十位专业的产品经理、设计师为它提出了修改的意见和建议，避免了我把不合适的封面展现在最终的读者面前。
和朋友们谈起这本书要充分利用互联网运营，很快就自发形成了虚拟的运营团队，很多都是资深的互联网运营人员。
写到这里，我还是不敢确定，我居然写了一本关于产品经理的书？在这条路上，我还是一个新人，是大家，让我愈发地坚定了自己的宣言——
一个成长中的产品经理，期待和同学们一起，用好产品改变世界。
苏杰 2010年4月（2014年8月修订）
媒体评论
我对这书特别有兴趣，因为阿里在未来几年内需要大大培养优秀的产品经理！希望你能把这作为辅导教材。
——马云 阿里巴巴集团董事局主席
产品经理的核心，是将自己视作产品的Owner。这本书正是苏杰这几年始终以Owner的角度观察、思考、分析、总结工作与生活所得。这种态度，结合在优秀互联网公司的亲身实践，让他本人从一名刚毕业的学生迅速成长为优秀的产品经理。读《人人都是产品经理》，这种成长的共鸣会让你轻松理解产品经理的相关知识；而我更相信，你会受其启发自创武功，从而成为优秀的产品经理。
——叶伟 前盛大文学CTO
这是一本基于实战的书，将现实生活与实际案例结合到一起娓娓道来，用一个个活脱的生活场景对比一个个的产品案例，亲切且印象深刻。希望所有的产品设计同行们都读一读这本书，也希望大家在读完这本书之后可以时时关注生活中的产品设计，并将其运用在实际工作中。
——白鸦 口袋通创始人 前guang.com创始人、支付宝产品设计师
贴近工作和生活，以需求为中心的书，产品经理必读！
——李力 搜狐无线事业部产品经理
一本真正的互联网产品经理实战手册，内容都是来自实践的总结与分享。无论你是不是产品经理，只要你在互联网行业，都值得一读，因为“人人都是产品经理”。
——李春秋 腾讯广告平台与产品部产品经理
——马云 阿里巴巴集团董事局主席
产品经理的核心，是将自己视作产品的Owner。这本书正是苏杰这几年始终以Owner的角度观察、思考、分析、总结工作与生活所得。这种态度，结合在优秀互联网公司的亲身实践，让他本人从一名刚毕业的学生迅速成长为优秀的产品经理。读《人人都是产品经理》，这种成长的共鸣会让你轻松理解产品经理的相关知识；而我更相信，你会受其启发自创武功，从而成为优秀的产品经理。
——叶伟 前盛大文学CTO
这是一本基于实战的书，将现实生活与实际案例结合到一起娓娓道来，用一个个活脱的生活场景对比一个个的产品案例，亲切且印象深刻。希望所有的产品设计同行们都读一读这本书，也希望大家在读完这本书之后可以时时关注生活中的产品设计，并将其运用在实际工作中。
——白鸦 口袋通创始人 前guang.com创始人、支付宝产品设计师
贴近工作和生活，以需求为中心的书，产品经理必读！
——李力 搜狐无线事业部产品经理
一本真正的互联网产品经理实战手册，内容都是来自实践的总结与分享。无论你是不是产品经理，只要你在互联网行业，都值得一读，因为“人人都是产品经理”。
——李春秋 腾讯广告平台与产品部产品经理
在线试读部分章节
本书的产品定位
我想把自己做产品的前三年学到的所有东西，都在这本书上实践出来，并且通过博客把做这个产品的整个过程讲述出来。这样做有三个目的：
一是在写作的过程中不断收集将来的潜在读者对这个产品的反馈，尽量实践“用户参与设计”的思想；二是希望“对做产品已经很有想法的前辈”来帮我把把关，防止我走偏；三是想给“对做产品还没什么概念的同学”一些做产品思路上的启发。
这篇有关战略的思考是我博客上第一篇有关这本书的文章。同行们给了很多意见，对这本书帮助很大，摘录几段，谨表谢意。
矢车菊：知识永远都是为人服务的，产品方面的知识也是。对于初入产品或还没有涉及产品的菜鸟来说，也许首先想要知道的是什么是产品、产品的事情包括哪些部分？哪些是最重要的、哪些是其次的？一个产品经理都需要做些什么、怎么做？需要具有哪些基本的从业素质？然后可能需要的就是一个通俗的道理、简单的做事方法和流程、思考产品的方式，然后大量使用生动的案例吧。
千鸟：一是用户群，二是切入角度，两点结合把握好即可。是给理想主义者参考的精神启发？还是给普通从业者找口饭吃的普及教材？或者打算包罗万象、点到即止的大全？我理解的好书，思想永远是走在时代的最前头。书的好坏往往在一开始就已经注定，只不过最后成功需要筹码和时间的等待。
Ray：纯理论的教材，读起来很是考验人；纯实例的书籍，倒更像是自传体小说。做了四年，总是会有一些经验和感悟，也总是会经历很多活生生的实例，如何用好这些实例，不会让读者感觉乏味，又能够在实例中有所感悟？
于是，我更加意识到本书定位的重要，所以特地想好之后写下来，并在写作的过程中不断修正。
我们都看过很多战略相关的技术和理论，但真正做产品的时候，又有多少人会照单全收呢？一方面是太复杂，资源不允许，另一方面也确实没有必要，性价比不高。再现实一点，对于做产品没几年的同学，我们能碰到的战略规划问题，往往只是某个大战略下的一点点尚未决定的细节罢了，所以在绝大多数情况下，讨论战略规划，倒不如彻底想清楚几个简单的问题来得现实，而这本书，则是简化又简化的版本。
用什么产品，解决什么人的什么问题？
2009年8月，我对这个问题给出了一个阶段性的答案，分几部分。
1. 要解决什么问题，满足什么需求？
最近几年，互联网、软件行业发展极其迅猛，而产品经理这个职位更是越来越火，市场需求旺盛，但优秀人才供不应求。
因此，网上、现实中随处可以看到、听到这样的问题“我想做产品经理，如何入行？”、“我刚开始做产品经理，应该做什么，怎样提高？”——这本书就是为了满足“新人入行、提高”的需求。
2. 目标用户在哪里，卖点以什么样的一句话打动对方？
顺着上一个问题，目标用户明确： 1到3岁的产品经理，又分两种。
门外徘徊的（1到0岁）：有兴趣的应届生、用户体验人员、市场运营人员、跃跃欲试的技术人员等。
刚刚入门的（1到3岁）：职位叫做产品经理、产品设计师、需求分析师等，还包括部分创业者，已经在“做产品”的，特别是互联网、软件行业的同学。
一句话卖点：自己人写给自己人的书。一个4岁的产品人，讲述自己几年来做产品的经历与体会，希望能给后来者一点启发。
3. 能提供什么产品和服务、核心竞争力，为什么是这本书？
我做了最简单的竞品分析，翻看了几本很有名的、题名中有“产品经理”四个字的书，发现了一个特点，它们都是前辈给后辈的谆谆教诲，作者都是已经在产品经理的岗位上做过10年，甚至几十年的顶尖高手，写书时也已身居高位。所以他们武功高强，理论扎实，已经看透产品经理的各方各面，写起来也是一块不落，好似一位已经走到目的地的前辈在回忆整段路上的奇闻轶事，看着大气，但对于还在起点附近晃悠的新人来说，看完了还是不知道开始的几步应该怎么走。
我第三次构思全书目录的时候，再次反思这本书的风格，对比其他类似书籍的作者，自己的特点是做产品没几年、经验少，非管理者、一线普通员工……我必须、也只能把这些看似劣势的特点转化为优势。思来想去，我唯一的机会也许就是营造这样一个场景的感觉：新入职的同事走到我的座位边，说“嗨，哥们！晚上有空么，一起吃个饭，顺便聊聊做产品的事吧”，然后我说“好啊”。
经典的产品经理的书很好，看它们可以更全面系统地了解做产品有哪些事情，好比抬头远眺，明确方向。但同学们生猛海鲜吃多了，我想来点清粥小菜给大家换换口味。一个4岁的产品人，在起点附近晃悠了几年，肯定比前辈们更加熟悉各种细节，可以像朋友一样娓娓细述这段成长历程，所以说读这本书，好比低头看清每一级台阶、每一块石头、每一个水坑，让我们一步一个脚印地走下去。
所以，这本书只是一个半路上的小结，有的风景我还没看到，也没法说给大家听，但我有站在前方的前辈给我指引，相信这份小结会有它的现实意义。现在是我做产品的第4年，仍然感觉到自己有太多的不足，要做到让自己认同的产品经理，我觉得至少还要5到10年。
期待和同学们一起成长，一起用好产品改变世界。
本书的风格与特色
第一，这是一本很2.0的书。
本书的写作全过程，都会让“用户”参与，充分互动：博客上相关文章里的读者/网友评论给了我很大启发，加之各种交流，大家的意见已经影响了这本书里的大部分内容。
此外，本书的封面设计、推荐序一人一句话的形式等，也都充分体现了互联网人人参与的特色。
本书的营销，也是一种2.0的方式，包括在朋友们的博客、各种SNS 、微客的传播，我策划的事件营销与病毒营销等，并且这种营销早在2009年初，我将博客命名为“人人都是产品经理”，并且推出同名的系列文章，就可以算开始了，这个过程就算作一次实验也很有意思。
第二，这本书就是一幅画，对着它，我讲述自己工作里、生活中的故事。
正如我自己对本书核心竞争力的分析，这本书的内容会和市面上已有的产品经理相关书籍有很大不同。全书内容可以用如图0-1所示的这幅画来表达，具体是什么，我先卖个关子。
图0- 1 一本书就是一幅画
书中，你不会看到很多理论，那些内容网上到处找得到，我只给出延伸阅读，有兴趣者可以自行钻研。你会看到很多来自一线员工的实战故事，几乎是我自己做产品前三年的经历，这些事也许正在你身边发生：我碰到过什么情况？怎么做的？成功还是失败？有什么感想？……
这本书会尽量少用业界的例子（产业的宏观分析等），同样是因为网上已经太多，而且对于没有亲历的事情，信息不充分，所有的分析都只是看热闹而已。我会多用生活中、工作中的小例子，把我们经历过或正在经历的事情用做产品的思路来描述，希望源于生活而高于生活。
所以这本书会更适合新人、小公司、大公司里的小团队——在里面能看到自己的故事。
第三，这本书就是一个产品，其设计全过程会在本书中体现。
这本书的写作过程中，用到了不少在做产品中学到的东西，如需求分析、时间规划、项目管理、文档管理、营销推广等，所以它本身就是一个很好的例子，如第5章中就以这本书举例，请大家再回头来看“写在正文之前”的几篇。
当然，有关这本书的很多事情，要定稿之后才结束，如后期的产品化、营销与上市等，所以没法写入此书，不过我会尽量利用博客来直播这个过程中的体会，也希望和读者有更多的互动。
本书的目录与内容
本书的目录，对应到互联网产品的设计，可以算做“信息架构”的范畴，确定之前，有过一次重大的调整。
2009年4月，刚开始准备写书的时候，看了不少类似的书，所以想学前辈，自上而下地做一个逻辑清晰、结构完整的目录。但是发现越做越困难，因为有些事情自己还没怎么做过，比如产品的财务方面，所以根本没法有足够的内容支撑这样一个结构，四处“Ctrl C、Ctrl V”不是我想做的。2009年5、6月的一段插曲让我改变了对本书内容的想法，那段时间我在做公司的产品经理内训，感觉顺手很多，究其原因，因为整理的都是自己做过的事情。
到了2009年8月，终于想明白，只有亲身经历的，才能把自己的特点写出来，所以最终按自己成长的时间顺序做出了目录，并且想在结构上稍微活泼一点，摆脱传统一行一行的死板样式。展现了一张思维导图作为目录结构，如图0-2所示，这也是本书背后大量文档的冰山一角。
第1章
写给-1到3岁的产品经理
这本书，给大家详细讲述了画中的这个生态系统，有云和雨、河流、动植物、太阳和大地。现在，就让我带大家慢慢走进这幅画。
第1章 写给-1到3岁的产品经理／11
1.1 为什么要做产品经理／13
坏产品：无处不在的危险／14
好产品：从垃圾桶到洗手间／16
1.2 我们到底是不是产品经理／20
产品究竟是什么／20
产品经理横空出世／21
他们真是招产品经理吗／22
产品经理概念的进化／24
非典型产品经理／27
一线员工眼中的管理／28
你已经是产品经理／29
1.3 我真的想做，怎么入行／29
产品经理的招聘广告／30
真的想？你确定吗／31
找到自己的位置／32
几个可能的入行切入点／33
1.4 一个产品经理的1到3岁／34
入行之前，我是学生物的／34
我毕业于浙江大学，学生物医学工程，专业自己选的，不是因为“21世纪是生物世纪”那句话，而是真的感兴趣。现在回过头来看，我是这么觉得的：当时只是在学习解决问题的思路，而专业就是找了一个特定的领域来练习思考的能力而已。所以，关键还是要跳出以往的应试思维，做过的题不重要，上过的课不重要，学过的知识也不重要，重要的是练好思维方式，“学会”学习。
回忆当时的自己，为了应付各大公司的“海选”，可以称得上是“海投”大军中的一员。我几乎投过所有不限专业的职位，主要有数据处理类、管理培训生、销售，考虑的因素太多，导致很纠结，不清楚自己到底想要什么，现在看来当时的思路的确相当混乱。我们看后来者，或者过去的自己，总觉得不够好，可是谁也不能帮谁完全跳过那个阶段，即便有旁人的指导，能少走一些弯路，但最终那条路只能自己一步步走过来。
选择阿里巴巴的原因很简单，她是第一家给我Offer的公司。从我参加阿里巴巴的笔试、面试开始，现实就是一连串的“意外”。
某天突然收到短信，邀请我去参加阿里巴巴的宣讲会，反正也无聊，就去了，听完，顺便参加笔试，原本没怎么考虑阿里，所以心态完全放松，拿到卷子发现是技术类的，没办法，干脆玩吧。选择题有很多我是只看选项不看题目，用非技术方法选出答案，实在没办法的就在卷子上画表情“:(，@@，=.=b”。最后一道编程题，我大概写了一下思路，根本没写代码，因为语法早忘了，然后谈大道理和调侃试卷本身：我觉得我应聘的职位不需要这方面的技能，申请面谈，改卷子的同志辛苦了云云……结果真给我面谈机会了。三轮面试，面试官给我留下印象最深的问题都是：“你这个专业和我们一点关系都没有啊”，为此，我笑了三次。他们一问我技术问题，我就说我觉得这个不重要，更重要的是……忽悠啊忽悠，一个下午就过了三轮面试，几天以后收到Offer，职位是“数据仓库需求分析工程师”。
之后这个有些奇怪的过程成为一段很有意义的回忆的开始，如果不是这样，那我现在很可能在写另外一本书，呵呵。
入行头半年，打杂的菜鸟
2006年7月17日，入职阿里巴巴，印象很深。我还没有自己的办公桌，第一天工作就进会议室了——一间堆满电脑、坐满人的房间，后来才知道这叫项目封闭开发。当时那个产品已经进入开发阶段，而我的职位也从应聘时的“数据仓库需求分析工程师”变成了“需求分析师”，对于我来说，没参与前期的需求分析工作，半道上突然进入团队，而且还是个新人，所以基本也没什么可做的了。好长一段时间，我只能假装成一个业余测试人员，充分发挥“不了解整个系统”的优势，以普通用户的角度来使用那个产品。
我工作的前几个月就这么浑浑噩噩过去了，一度以为工作就是这样的，平平淡淡，有活就做，没活就闲着，实在闲得无聊了，就跟老板申请一点事情做。记得第一次有机会写某个子系统的需求文档，虽然框架已经被别人搭好了，我只是做点文案填充的工作，也觉得挺有成就感的。
这个阶段，我是一只全新的菜鸟，没有任何能力，也不负责产品的任何模块，只是打杂。好在我还比较好学，会主动去熟悉工作中需要的基本知识和技能，主要是与需求分析相关的基本知识和技能；去了解产品的各个方面，包括功能、用户、技术等；去认识团队里的兄弟姐妹，熟悉将来要合作的兄弟部门的同事。
2006年底的某次谈话，我从老板的口中，才知道原来我可以算作一个PD，Product Designer的缩写，是公司对产品设计师、产品规划师、产品经理一类职位的通用简称。
入行半年后，学习“怎么做”
直到2006年11月，我们团队启动了一个全新的产品，也就是后来的网店版 ，我才有机会真正地开始实践做产品的种种工作。网店版是一款网店管理软件，它的目标用户是淘宝网的大卖家，给他们提供客户管理、订单管理、营销、财务等功能。对这个产品我全力投入做了将近一年，大大提升了自己对用户和需求的理解。
那年冬天，我自认为学了不少东西，跃跃欲试，要真正做点产品经理的事情了，经常主动要求负责某些模块，可以在前辈的指导下做好指定的工作。这时的我很看重自己负责的模块，特别表现在模块功能被“砍”的时候，会极力维护自己仅有的成果，缺乏整个产品层面的权衡认识和能力。这时我的主要工作是决定某个功能“怎么做”，比如写产品需求文档，配合用户体验部门的同学做Demo，跟进开发、测试、发布的过程。
入行一年，开始问“做不做，做多少”
2007年夏，我已经入职一年，渐渐在产品团队中变成了一个“老人”，开始负责产品的较多模块直至所有功能，从原来前辈告诉我要做哪些功能转变为自己去探索要做哪些，我开始尝试做一些用户研究。又因为网店版目标用户——淘宝大卖家的特点，使得这个产品很像互联网个人应用，所以我们比较重视用户体验，后来这也成为自己的兴趣爱好。那段时间我可以算是天天都在熟悉产品的每个设计细节，也在做着需求管理的工作，感觉一旦离开自己的产品就难以运作下去，很有成就感。在完全掌控需求采集、分析、筛选的过程中学会了权衡取舍，砍功能也下得了手，日常工作中更多地开始考虑“做多少”的问题，即做哪个功能不做哪个功能。
就在对手头的工作轻车熟路之际，我被调去做另外一个产品，这时，我几乎是突然发现，产品经理原来不仅仅是做需求。于是，我又迎来了新的挑战。
入行两年，项目与团队
2007年秋到2008年秋，我做了一个颇不顺手的产品——企业邮局。产品的不顺利有很多我控制不了的因素，细节也不便多说，不过这个产品让我学到了不少项目管理、流程、文档、敏捷方法等方面的知识和技能，通过跟合作方资深项目经理的交流，让自己做事更系统化了。
一开始，老板就很信任地让我全面负责这个产品，甚至是独立负责，于是我知道了产品经理的工作不只是设计功能。产品功能的最终实现是靠一个又一个项目推进的，之前没担任过项目经理，现在总算体会到“操心”是一种什么感觉，最明显的变化是，我原来只需要接受别人的会议邀请，现在则整天给别人发送会议邀请。我们日常的项目，最简化的可以用如图1-9所示的流程图表示，在确定要做什么之后，先立项，然后经历需求、开发、测试、发布等几个主要阶段，用户才能看到我们的劳动成果。
进入2008年，主导了多个项目的我已经比较熟悉这套做事方法，产品也有了相当稳定的团队，我开始试着把触角渗透到产品的各个方面，从原来的有事才去找人帮忙，转变为尽量去了解周边团队都在做什么，并施加影响，比如偏商业的市场团队、服务团队，偏技术的运维团队、架构团队，作为支撑的财务、法务团队等。随着产品越来越复杂，参与的人数越来越多，很快我就意识到一个人的精力和能力都极其有限，不可能做完所有的事情。苦恼了一段时间以后，我终于释怀：充分发挥团队的力量
我想把自己做产品的前三年学到的所有东西，都在这本书上实践出来，并且通过博客把做这个产品的整个过程讲述出来。这样做有三个目的：
一是在写作的过程中不断收集将来的潜在读者对这个产品的反馈，尽量实践“用户参与设计”的思想；二是希望“对做产品已经很有想法的前辈”来帮我把把关，防止我走偏；三是想给“对做产品还没什么概念的同学”一些做产品思路上的启发。
这篇有关战略的思考是我博客上第一篇有关这本书的文章。同行们给了很多意见，对这本书帮助很大，摘录几段，谨表谢意。
矢车菊：知识永远都是为人服务的，产品方面的知识也是。对于初入产品或还没有涉及产品的菜鸟来说，也许首先想要知道的是什么是产品、产品的事情包括哪些部分？哪些是最重要的、哪些是其次的？一个产品经理都需要做些什么、怎么做？需要具有哪些基本的从业素质？然后可能需要的就是一个通俗的道理、简单的做事方法和流程、思考产品的方式，然后大量使用生动的案例吧。
千鸟：一是用户群，二是切入角度，两点结合把握好即可。是给理想主义者参考的精神启发？还是给普通从业者找口饭吃的普及教材？或者打算包罗万象、点到即止的大全？我理解的好书，思想永远是走在时代的最前头。书的好坏往往在一开始就已经注定，只不过最后成功需要筹码和时间的等待。
Ray：纯理论的教材，读起来很是考验人；纯实例的书籍，倒更像是自传体小说。做了四年，总是会有一些经验和感悟，也总是会经历很多活生生的实例，如何用好这些实例，不会让读者感觉乏味，又能够在实例中有所感悟？
于是，我更加意识到本书定位的重要，所以特地想好之后写下来，并在写作的过程中不断修正。
我们都看过很多战略相关的技术和理论，但真正做产品的时候，又有多少人会照单全收呢？一方面是太复杂，资源不允许，另一方面也确实没有必要，性价比不高。再现实一点，对于做产品没几年的同学，我们能碰到的战略规划问题，往往只是某个大战略下的一点点尚未决定的细节罢了，所以在绝大多数情况下，讨论战略规划，倒不如彻底想清楚几个简单的问题来得现实，而这本书，则是简化又简化的版本。
用什么产品，解决什么人的什么问题？
2009年8月，我对这个问题给出了一个阶段性的答案，分几部分。
1. 要解决什么问题，满足什么需求？
最近几年，互联网、软件行业发展极其迅猛，而产品经理这个职位更是越来越火，市场需求旺盛，但优秀人才供不应求。
因此，网上、现实中随处可以看到、听到这样的问题“我想做产品经理，如何入行？”、“我刚开始做产品经理，应该做什么，怎样提高？”——这本书就是为了满足“新人入行、提高”的需求。
2. 目标用户在哪里，卖点以什么样的一句话打动对方？
顺着上一个问题，目标用户明确： 1到3岁的产品经理，又分两种。
门外徘徊的（1到0岁）：有兴趣的应届生、用户体验人员、市场运营人员、跃跃欲试的技术人员等。
刚刚入门的（1到3岁）：职位叫做产品经理、产品设计师、需求分析师等，还包括部分创业者，已经在“做产品”的，特别是互联网、软件行业的同学。
一句话卖点：自己人写给自己人的书。一个4岁的产品人，讲述自己几年来做产品的经历与体会，希望能给后来者一点启发。
3. 能提供什么产品和服务、核心竞争力，为什么是这本书？
我做了最简单的竞品分析，翻看了几本很有名的、题名中有“产品经理”四个字的书，发现了一个特点，它们都是前辈给后辈的谆谆教诲，作者都是已经在产品经理的岗位上做过10年，甚至几十年的顶尖高手，写书时也已身居高位。所以他们武功高强，理论扎实，已经看透产品经理的各方各面，写起来也是一块不落，好似一位已经走到目的地的前辈在回忆整段路上的奇闻轶事，看着大气，但对于还在起点附近晃悠的新人来说，看完了还是不知道开始的几步应该怎么走。
我第三次构思全书目录的时候，再次反思这本书的风格，对比其他类似书籍的作者，自己的特点是做产品没几年、经验少，非管理者、一线普通员工……我必须、也只能把这些看似劣势的特点转化为优势。思来想去，我唯一的机会也许就是营造这样一个场景的感觉：新入职的同事走到我的座位边，说“嗨，哥们！晚上有空么，一起吃个饭，顺便聊聊做产品的事吧”，然后我说“好啊”。
经典的产品经理的书很好，看它们可以更全面系统地了解做产品有哪些事情，好比抬头远眺，明确方向。但同学们生猛海鲜吃多了，我想来点清粥小菜给大家换换口味。一个4岁的产品人，在起点附近晃悠了几年，肯定比前辈们更加熟悉各种细节，可以像朋友一样娓娓细述这段成长历程，所以说读这本书，好比低头看清每一级台阶、每一块石头、每一个水坑，让我们一步一个脚印地走下去。
所以，这本书只是一个半路上的小结，有的风景我还没看到，也没法说给大家听，但我有站在前方的前辈给我指引，相信这份小结会有它的现实意义。现在是我做产品的第4年，仍然感觉到自己有太多的不足，要做到让自己认同的产品经理，我觉得至少还要5到10年。
期待和同学们一起成长，一起用好产品改变世界。
本书的风格与特色
第一，这是一本很2.0的书。
本书的写作全过程，都会让“用户”参与，充分互动：博客上相关文章里的读者/网友评论给了我很大启发，加之各种交流，大家的意见已经影响了这本书里的大部分内容。
此外，本书的封面设计、推荐序一人一句话的形式等，也都充分体现了互联网人人参与的特色。
本书的营销，也是一种2.0的方式，包括在朋友们的博客、各种SNS 、微客的传播，我策划的事件营销与病毒营销等，并且这种营销早在2009年初，我将博客命名为“人人都是产品经理”，并且推出同名的系列文章，就可以算开始了，这个过程就算作一次实验也很有意思。
第二，这本书就是一幅画，对着它，我讲述自己工作里、生活中的故事。
正如我自己对本书核心竞争力的分析，这本书的内容会和市面上已有的产品经理相关书籍有很大不同。全书内容可以用如图0-1所示的这幅画来表达，具体是什么，我先卖个关子。
图0- 1 一本书就是一幅画
书中，你不会看到很多理论，那些内容网上到处找得到，我只给出延伸阅读，有兴趣者可以自行钻研。你会看到很多来自一线员工的实战故事，几乎是我自己做产品前三年的经历，这些事也许正在你身边发生：我碰到过什么情况？怎么做的？成功还是失败？有什么感想？……
这本书会尽量少用业界的例子（产业的宏观分析等），同样是因为网上已经太多，而且对于没有亲历的事情，信息不充分，所有的分析都只是看热闹而已。我会多用生活中、工作中的小例子，把我们经历过或正在经历的事情用做产品的思路来描述，希望源于生活而高于生活。
所以这本书会更适合新人、小公司、大公司里的小团队——在里面能看到自己的故事。
第三，这本书就是一个产品，其设计全过程会在本书中体现。
这本书的写作过程中，用到了不少在做产品中学到的东西，如需求分析、时间规划、项目管理、文档管理、营销推广等，所以它本身就是一个很好的例子，如第5章中就以这本书举例，请大家再回头来看“写在正文之前”的几篇。
当然，有关这本书的很多事情，要定稿之后才结束，如后期的产品化、营销与上市等，所以没法写入此书，不过我会尽量利用博客来直播这个过程中的体会，也希望和读者有更多的互动。
本书的目录与内容
本书的目录，对应到互联网产品的设计，可以算做“信息架构”的范畴，确定之前，有过一次重大的调整。
2009年4月，刚开始准备写书的时候，看了不少类似的书，所以想学前辈，自上而下地做一个逻辑清晰、结构完整的目录。但是发现越做越困难，因为有些事情自己还没怎么做过，比如产品的财务方面，所以根本没法有足够的内容支撑这样一个结构，四处“Ctrl C、Ctrl V”不是我想做的。2009年5、6月的一段插曲让我改变了对本书内容的想法，那段时间我在做公司的产品经理内训，感觉顺手很多，究其原因，因为整理的都是自己做过的事情。
到了2009年8月，终于想明白，只有亲身经历的，才能把自己的特点写出来，所以最终按自己成长的时间顺序做出了目录，并且想在结构上稍微活泼一点，摆脱传统一行一行的死板样式。展现了一张思维导图作为目录结构，如图0-2所示，这也是本书背后大量文档的冰山一角。
第1章
写给-1到3岁的产品经理
这本书，给大家详细讲述了画中的这个生态系统，有云和雨、河流、动植物、太阳和大地。现在，就让我带大家慢慢走进这幅画。
第1章 写给-1到3岁的产品经理／11
1.1 为什么要做产品经理／13
坏产品：无处不在的危险／14
好产品：从垃圾桶到洗手间／16
1.2 我们到底是不是产品经理／20
产品究竟是什么／20
产品经理横空出世／21
他们真是招产品经理吗／22
产品经理概念的进化／24
非典型产品经理／27
一线员工眼中的管理／28
你已经是产品经理／29
1.3 我真的想做，怎么入行／29
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真的想？你确定吗／31
找到自己的位置／32
几个可能的入行切入点／33
1.4 一个产品经理的1到3岁／34
入行之前，我是学生物的／34
我毕业于浙江大学，学生物医学工程，专业自己选的，不是因为“21世纪是生物世纪”那句话，而是真的感兴趣。现在回过头来看，我是这么觉得的：当时只是在学习解决问题的思路，而专业就是找了一个特定的领域来练习思考的能力而已。所以，关键还是要跳出以往的应试思维，做过的题不重要，上过的课不重要，学过的知识也不重要，重要的是练好思维方式，“学会”学习。
回忆当时的自己，为了应付各大公司的“海选”，可以称得上是“海投”大军中的一员。我几乎投过所有不限专业的职位，主要有数据处理类、管理培训生、销售，考虑的因素太多，导致很纠结，不清楚自己到底想要什么，现在看来当时的思路的确相当混乱。我们看后来者，或者过去的自己，总觉得不够好，可是谁也不能帮谁完全跳过那个阶段，即便有旁人的指导，能少走一些弯路，但最终那条路只能自己一步步走过来。
选择阿里巴巴的原因很简单，她是第一家给我Offer的公司。从我参加阿里巴巴的笔试、面试开始，现实就是一连串的“意外”。
某天突然收到短信，邀请我去参加阿里巴巴的宣讲会，反正也无聊，就去了，听完，顺便参加笔试，原本没怎么考虑阿里，所以心态完全放松，拿到卷子发现是技术类的，没办法，干脆玩吧。选择题有很多我是只看选项不看题目，用非技术方法选出答案，实在没办法的就在卷子上画表情“:(，@@，=.=b”。最后一道编程题，我大概写了一下思路，根本没写代码，因为语法早忘了，然后谈大道理和调侃试卷本身：我觉得我应聘的职位不需要这方面的技能，申请面谈，改卷子的同志辛苦了云云……结果真给我面谈机会了。三轮面试，面试官给我留下印象最深的问题都是：“你这个专业和我们一点关系都没有啊”，为此，我笑了三次。他们一问我技术问题，我就说我觉得这个不重要，更重要的是……忽悠啊忽悠，一个下午就过了三轮面试，几天以后收到Offer，职位是“数据仓库需求分析工程师”。
之后这个有些奇怪的过程成为一段很有意义的回忆的开始，如果不是这样，那我现在很可能在写另外一本书，呵呵。
入行头半年，打杂的菜鸟
2006年7月17日，入职阿里巴巴，印象很深。我还没有自己的办公桌，第一天工作就进会议室了——一间堆满电脑、坐满人的房间，后来才知道这叫项目封闭开发。当时那个产品已经进入开发阶段，而我的职位也从应聘时的“数据仓库需求分析工程师”变成了“需求分析师”，对于我来说，没参与前期的需求分析工作，半道上突然进入团队，而且还是个新人，所以基本也没什么可做的了。好长一段时间，我只能假装成一个业余测试人员，充分发挥“不了解整个系统”的优势，以普通用户的角度来使用那个产品。
我工作的前几个月就这么浑浑噩噩过去了，一度以为工作就是这样的，平平淡淡，有活就做，没活就闲着，实在闲得无聊了，就跟老板申请一点事情做。记得第一次有机会写某个子系统的需求文档，虽然框架已经被别人搭好了，我只是做点文案填充的工作，也觉得挺有成就感的。
这个阶段，我是一只全新的菜鸟，没有任何能力，也不负责产品的任何模块，只是打杂。好在我还比较好学，会主动去熟悉工作中需要的基本知识和技能，主要是与需求分析相关的基本知识和技能；去了解产品的各个方面，包括功能、用户、技术等；去认识团队里的兄弟姐妹，熟悉将来要合作的兄弟部门的同事。
2006年底的某次谈话，我从老板的口中，才知道原来我可以算作一个PD，Product Designer的缩写，是公司对产品设计师、产品规划师、产品经理一类职位的通用简称。
入行半年后，学习“怎么做”
直到2006年11月，我们团队启动了一个全新的产品，也就是后来的网店版 ，我才有机会真正地开始实践做产品的种种工作。网店版是一款网店管理软件，它的目标用户是淘宝网的大卖家，给他们提供客户管理、订单管理、营销、财务等功能。对这个产品我全力投入做了将近一年，大大提升了自己对用户和需求的理解。
那年冬天，我自认为学了不少东西，跃跃欲试，要真正做点产品经理的事情了，经常主动要求负责某些模块，可以在前辈的指导下做好指定的工作。这时的我很看重自己负责的模块，特别表现在模块功能被“砍”的时候，会极力维护自己仅有的成果，缺乏整个产品层面的权衡认识和能力。这时我的主要工作是决定某个功能“怎么做”，比如写产品需求文档，配合用户体验部门的同学做Demo，跟进开发、测试、发布的过程。
入行一年，开始问“做不做，做多少”
2007年夏，我已经入职一年，渐渐在产品团队中变成了一个“老人”，开始负责产品的较多模块直至所有功能，从原来前辈告诉我要做哪些功能转变为自己去探索要做哪些，我开始尝试做一些用户研究。又因为网店版目标用户——淘宝大卖家的特点，使得这个产品很像互联网个人应用，所以我们比较重视用户体验，后来这也成为自己的兴趣爱好。那段时间我可以算是天天都在熟悉产品的每个设计细节，也在做着需求管理的工作，感觉一旦离开自己的产品就难以运作下去，很有成就感。在完全掌控需求采集、分析、筛选的过程中学会了权衡取舍，砍功能也下得了手，日常工作中更多地开始考虑“做多少”的问题，即做哪个功能不做哪个功能。
就在对手头的工作轻车熟路之际，我被调去做另外一个产品，这时，我几乎是突然发现，产品经理原来不仅仅是做需求。于是，我又迎来了新的挑战。
入行两年，项目与团队
2007年秋到2008年秋，我做了一个颇不顺手的产品——企业邮局。产品的不顺利有很多我控制不了的因素，细节也不便多说，不过这个产品让我学到了不少项目管理、流程、文档、敏捷方法等方面的知识和技能，通过跟合作方资深项目经理的交流，让自己做事更系统化了。
一开始，老板就很信任地让我全面负责这个产品，甚至是独立负责，于是我知道了产品经理的工作不只是设计功能。产品功能的最终实现是靠一个又一个项目推进的，之前没担任过项目经理，现在总算体会到“操心”是一种什么感觉，最明显的变化是，我原来只需要接受别人的会议邀请，现在则整天给别人发送会议邀请。我们日常的项目，最简化的可以用如图1-9所示的流程图表示，在确定要做什么之后，先立项，然后经历需求、开发、测试、发布等几个主要阶段，用户才能看到我们的劳动成果。
进入2008年，主导了多个项目的我已经比较熟悉这套做事方法，产品也有了相当稳定的团队，我开始试着把触角渗透到产品的各个方面，从原来的有事才去找人帮忙，转变为尽量去了解周边团队都在做什么，并施加影响，比如偏商业的市场团队、服务团队，偏技术的运维团队、架构团队，作为支撑的财务、法务团队等。随着产品越来越复杂，参与的人数越来越多，很快我就意识到一个人的精力和能力都极其有限，不可能做完所有的事情。苦恼了一段时间以后，我终于释怀：充分发挥团队的力量
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